Formation Équipier d’Étage

Formation Équipier d’Étage

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La formation d’équipier d’étage prépare les étudiants à assister les équipes d’entretien dans les hôtels et établissements touristiques afin d’assurer la propreté, l’organisation et le bon fonctionnement des services d’étage.
Elle permet de développer des compétences en organisation, en gestion du matériel et en collaboration avec les femmes et valets de chambre.
Les étudiants apprennent à transporter le linge, distribuer les produits d’entretien, préparer les chariots de travail et soutenir les équipes pour garantir un environnement propre et confortable pour les clients.
Créé par Sanae Bekkioui
10 Conférences

Que allez-vous apprendre ?

Module 1 : Introduction au métier d’Équipier d’Étage
Module 2 : Entretien des espaces et soutien aux équipes
Module 3 : Gestion du linge
Module 4 : Gestion du matériel et des produits
Module 5 : Organisation du travail quotidien
Module 6 : Hygiène et sécurité
Module 7 : Travail en équipe et communication
Module 8 : Relation client et comportement professionnel
Module 9 : Gestion des situations particulières

À propos de ce cours

La formation d’équipier d’étage est un programme spécialisé dans le soutien aux services d’entretien et d’hébergement dans le secteur hôtelier. Elle comprend des cours sur les techniques de base de nettoyage, l’organisation du travail, l’hygiène et la sécurité, la gestion du linge et des produits d’entretien ainsi que la collaboration avec les équipes d’étage.

Les étudiants apprennent également à assurer la distribution du matériel, maintenir les espaces de service organisés et contribuer au respect des standards de qualité de l’établissement. Des stages pratiques dans des hôtels sont souvent inclus afin d’acquérir une expérience professionnelle concrète.

À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme équipiers d’étage, assistants d’entretien ou agents de service dans des hôtels, résidences touristiques ou autres établissements d’hébergement.

Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui
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Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
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Ce cours comprend

Contenu téléchargeable
Quiz
Certificat
Assignments
Support instructeur
Forum de cours

Spécifications du cours

Sections
10
Leçons
10
Durée
1:00 Heures
Prix
3,000 MAD
Capacité
400
Date de création
13/03/2026
Date de publication
3/05/2026
Progression du cours
40%
Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui

Directrice Hébergement & Exploitation

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